新しく参加したはずのワークスペースが、アプリのサイドバーになかなか表示されない――そんな経験はありませんか。今回は、ワークスペースが追加されない場合の確認ポイントを解説します。
この記事でわかること
- 基本的な再起動・更新での対処法
- 表示されているアカウントを確認する方法
- サインインし直す際の注意点
- それでも解決しない場合の対処法
結論から言うと、多くの場合はアプリの表示が一時的に更新されていないだけであり、アプリの再起動や、正しいアカウントでのサインイン状況を確認することで解決します。
1. まずはアプリを再起動する
新しく参加したワークスペースがすぐに反映されない場合は、まずアプリを完全に終了し、再度起動してみましょう。
2. 画面を強制的に更新する
パソコン版では、「Ctrl＋Shift＋R」（Macは「Command＋Shift＋R」）で、キャッシュを無視した強制的な再読み込みができます。表示の不具合が原因であれば、この操作で改善する場合があります。
3. ワークスペース切り替えメニューを確認する
サイドバーの一番上にある、ワークスペースのアイコンが並んだ部分を確認しましょう。アイコンが積み重なっている一番下に「ワークスペース切り替え」のような項目がある場合、そこから参加済みのワークスペースの一覧を別途確認できます。
4. 正しいメールアドレス・アカウントでサインインしているか確認する
招待を受けたメールアドレスと、現在アプリでサインインしているメールアドレスが異なっていると、ワークスペースが表示されないことがあります。招待メールに記載されたメールアドレスを再確認しましょう。
5. 一度サインアウトして、再度サインインする
上記を確認しても表示されない場合は、一度アプリからサインアウトし、招待を受けたメールアドレスで、あらためてサインインし直してみましょう。
6. ブラウザ版で表示されるか確認する
デスクトップアプリで表示されない場合、ブラウザで「slack.com」にアクセスし、同じアカウントでサインインした際に、そちらでは表示されるかを確認しましょう。ブラウザ版で表示されるのであれば、デスクトップアプリ固有の表示の問題である可能性が高くなります。
7. 招待自体がまだ完了していない可能性
管理者から招待は送られていても、自分がまだ招待メール内の「参加する」リンクから正式に手続きを完了していない場合、ワークスペースは表示されません。招待メールの内容をあらためて確認しましょう。
8. それでも解決しない場合
上記をすべて試しても改善しない場合は、招待した側の管理者に、招待の状況（送信済みか、正しいメールアドレスに送られているか）を確認してもらいましょう。あわせて、Slack公式のシステム状況ページで、大規模な障害が発生していないかも確認しておくと安心です。
まとめ
- 表示されない場合は、まずアプリの再起動や強制的な再読み込みを試す
- 招待されたメールアドレスと、サインイン中のアカウントが一致しているか確認する
- ブラウザ版で表示されるかを確認し、原因の切り分けを行う
- 招待の手続き自体が完了しているかも、あわせて確認する
よくある質問（FAQ）
Q. スマートフォンでは表示されるのに、パソコンでは表示されません。
パソコン側のアプリ固有の問題である可能性が高いため、再起動や強制的な再読み込みを試してみましょう。
Q. 招待メールのリンクの有効期限は切れていますか？
招待リンクには有効期限が設定されている場合があります。心当たりがある場合は、管理者に再送を依頼しましょう。
Q. 会社支給のパソコンで、追加の操作に管理者権限が必要と表示されます。
会社のポリシーによる制限の可能性があるため、情報システム部門に確認しましょう。
