Googleグループ宛てのメールが、メンバーに届かない――そんな時に、確認したいポイントを解説します。
この記事でわかること
- 外部から届かない場合
- 受信側の設定
- 管理者の設定
結論から言うと、原因の多くは、「外部投稿の設定」「メンバーの配信設定」「受信側のブロック」のいずれかです。
1. 外部から届かない
非メンバーからの投稿は、外部からの投稿が無効だと、届きません。グループの設定の「投稿できるユーザー」で、「ウェブ上の全員」を選びます。組織のGoogle Workspaceの共有設定で、グループの公開範囲を、許可しておく必要がある場合もあります。
2. 受信側の配信設定
「メンバーシップの設定」で、次のどれになっているかを確認します。
- 個別のメール
- ダイジェスト
- 要約
- 配信なし
3. 受信側のプロバイダのブロック
Googleグループからのメールを、ブロックしているサービスがあります。プロバイダ側のブロックを、解除します。
4. 投稿の管理（モデレーション）
「コンテンツを管理できるユーザー」が、オーナーや管理者になっているかを確認します。
5. メンバーの管理
「メンバーを管理できるユーザー」の設定も、確認します。
6. 送信者の表示
送信者が、元の送信者にならない場合は、「デフォルトの送信者」の設定を切り替えます。
7. 確認できていないこと
配信の遅延に関する、公式の具体的な目安は、確認できていません。迷惑メールのフォルダも、確認しておくと安心です。
8. 関連する記事
ログインの問題は、別記事「Google Workspaceにログインできない時の対処」をご覧ください。
まとめ
- 外部投稿、配信設定、ブロックの3点を確認する
- モデレーションの設定も、影響する
- 管理者の設定も、確認する
よくある質問（FAQ）
Q. 一部のメンバーにだけ届かないときは？
そのメンバーの、配信設定と、受信側の迷惑メールを、確認してください。
Q. 管理者が確認する場所は？
グループの設定と、管理コンソールの共有設定です。
Q. 遅延は、どのくらい許容されますか？
確認できていません。
