Notionのアプリを起動しても、開かない――そんな時に試したい、公式の手順を解説します。
この記事でわかること
- ブラウザでの切り分け
- リセットと再インストールの手順
- 対応するOS
結論から言うと、まずブラウザで開けるか確認し、開ければアプリ側の問題として、リセットや再インストールを試します。
1. ブラウザで開いてみる
ブラウザ版で開けるか試して、問題を切り分けることが、案内されています。
2. デスクトップアプリのリセット手順
- 「Help」の「Troubleshooting」から、「Reset & Erase All Local Data」を実行する
- Notionを完全に終了する（バックグラウンドやタスクトレイにも残さない）
- アプリのフォルダを削除する
- notion.com/downloadから、再インストールする
Windowsでは、「C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming」の中の「Notion」のフォルダです。Macでは、「~/Library/Application Support」の中の「Notion」です。
3. 削除に失敗する場合
タスクマネージャーで、Notion関連のプロセスが残っていないか確認します。
4. モバイルの場合
アプリを削除して、再インストールします。データは、アカウントに保存されています。
5. 対応するOS
デスクトップアプリは、MacとWindows向けです。Linux版はなく、Web版の利用が案内されています。お使いのプロセッサに合ったバージョンを、ダウンロードするよう案内されています。OSの最低バージョンは、確認できていません。
まとめ
- まず、ブラウザで開けるか確認する
- リセット、再インストールの順に試す
- LinuxはWeb版を使う
よくある質問（FAQ）
Q. 再インストールでデータは消えますか？
データはアカウントに保存されているため、消えないと案内されています。
Q. 障害が原因の場合は？
ステータスページで、確認してください。
Q. 同期の問題については？
別記事「Notionが同期されない時の原因と対処法」をご覧ください。
