新しいパソコンの電源を入れ、初期設定を進めていたら、途中の画面で止まって先に進めなくなった――そんな経験はありませんか。今回は、考えられる原因と対処法を解説します。
この記事でわかること
- ネットワーク接続で止まる場合の対処法
- Microsoftアカウントの認証で止まる場合の対処法
- ローカルアカウントで進める方法
- どうしても進まない場合の最終手段
結論から言うと、初期設定が止まる原因の多くは、「ネットワークに接続する」画面か、「Microsoftアカウントでサインインする」画面のどちらかで発生しています。どちらの画面で止まっているかによって、対処法が異なります。
1. どの画面で止まっているかを確認する
まずは、止まっている画面が「ネットワーク接続」に関するものか、「アカウントのサインイン」に関するものかを確認しましょう。これによって、次に試すべき対処法が変わります。
2. ネットワーク接続で止まる場合
- Wi-Fiの接続が不安定な場合、可能であれば有線（LANケーブル）接続に切り替えてみる
- ルーターを再起動してみる
- しばらく待ってから、再度接続を試す
3. Microsoftアカウントの認証で止まる場合
サーバー側の混雑や、通信の不安定さが原因で、認証処理がうまく完了しないことがあります。時間をおいて再度試すか、安定したネットワーク環境に切り替えて試してみましょう。
4. ローカルアカウントで進める方法
インターネット接続なしで初期設定を進めたい場合、以下の方法が知られています。
- 「Shift＋F10」を押して、コマンドプロンプトを開く
- 「OOBE\BYPASSNRO」と入力し、Enterキーを押す
- パソコンが自動的に再起動する
- 「インターネットに接続していません」という選択肢が表示されるようになるので、それを選んで進める
5. 長時間フリーズしている場合
進行状況がまったく変化しないまま長時間経過している場合、強制的に電源を切り、再起動することでやり直せることがあります。ただし、頻繁に繰り返すのは避け、まずは数分〜十数分程度は待ってみましょう。
6. 「defaultuser0」の表示が出る場合
再起動後に「defaultuser0」というアカウント名だけが表示され、その他の操作ができない状態になることがあります。この場合、一度電源を完全に切ってから再度起動することで、正常な初期設定画面に戻ることがあります。
7. USBメモリやSDカードを取り外す
初期設定中に接続されている周辺機器が、処理を妨げていることがあります。必要のないUSBメモリやSDカードは、一度取り外してから進めてみましょう。
8. それでも解決しない場合
上記をすべて試しても改善しない場合、パソコン自体の初期不良の可能性も考えられます。購入店やメーカーのサポート窓口に相談することをおすすめします。
まとめ
- 止まっている画面が「ネットワーク」か「アカウント認証」かをまず確認する
- ネットワークが原因の場合は、有線接続への切り替えや再起動を試す
- インターネットなしで進めたい場合は、コマンドでローカルアカウントに切り替えられる
- 長時間変化がない場合は、強制的な再起動も選択肢のひとつ
よくある質問（FAQ）
Q. 初期設定中に電源を切っても、パソコンが壊れることはありませんか？
初期設定の途中で電源を切ること自体で、パソコンが壊れることは通常ありません。
Q. ローカルアカウントで進めた場合、後からMicrosoftアカウントに変更できますか？
はい、初期設定完了後、「設定」の「アカウント」からいつでも切り替えられます。
Q. 何度もこの画面で止まる場合、パソコンの初期不良を疑うべきですか？
ネットワーク環境を変えても改善しない場合は、その可能性も視野に入れ、サポート窓口に相談することをおすすめします。
