Google Meetの会議中、相手の声が聞こえない――そんな時に、原因が自分側か相手側かを切り分けて、対処する手順を解説します。
この記事でわかること
- 音声インジケーターでの切り分け
- 自分側で確認すること
- ブラウザの権限の確認
- それでも聞こえない場合の対処
結論から言うと、相手のタイルにある青い音声インジケーターが動くかどうかで、原因が相手側か自分側かをおおまかに切り分けられます。
1. 最初に：音声インジケーターを見る
相手が話している時に、そのタイルの右上に、青い点（音声インジケーター）が動きます。
- 動いているのに聞こえない：自分側（スピーカーなど）の問題の可能性が高い
- 動いていない：相手側（ミュート、マイクの不具合など）の可能性が高い
2. 自分側の確認1：スピーカーの選択
- 会議中に「設定」を開く
- 「音声」を選ぶ
- スピーカーが、意図した機器になっているか確認する
3. 自分側の確認2：本体の音量とミュート
パソコン本体の音量が小さくなっていないか、ミュートになっていないかを確認します。Bluetoothのイヤホンやスピーカーを使っている場合は、接続状態も確認しましょう。
4. 自分側の確認3：ブラウザの権限
ブラウザのアドレスバーの左側にある鍵のアイコンから、マイクとスピーカーの権限が許可されているかを確認します。
5. 他のアプリが音声機器を占有していないか
別のタブや、他のアプリが音声機器を使っていると、Meetで音が出ないことがあります。不要なアプリを終了してみましょう。
6. ブラウザの再起動・別のブラウザで試す
ブラウザを再起動する、または別のブラウザで会議に参加し直すと、改善する場合があります。
7. 相手側に確認してもらうこと
- マイクがミュートになっていないか
- 正しいマイクが選ばれているか
- マイクの権限が許可されているか
マイクの設定については、別記事「Google Meetのマイク設定方法｜基本から応用まで」を、お相手に共有するのも有効です。
8. 音量が小さいだけの場合
全く聞こえないのではなく、声が小さい場合は、別記事「Google Meetの音量調整のやり方と音が小さい時の対策」をご覧ください。
まとめ
- 音声インジケーターの動きで、自分側か相手側かを切り分ける
- 自分側は、スピーカー・音量・ミュート・ブラウザ権限を確認する
- 改善しない場合は、ブラウザの再起動や、別のブラウザを試す
- 相手側にも、マイクの状態を確認してもらう
よくある質問（FAQ）
Q. 自分の声は相手に届いているのに、相手の声だけ聞こえません。
自分のスピーカー設定が原因の可能性が高いため、出力先の機器を確認しましょう。
Q. 全員の声が聞こえない場合は？
自分側の音声出力の問題である可能性が高いです。
Q. イヤホンを使うと聞こえない場合は？
接続が切れていたり、出力先が別の機器に切り替わっていたりすることがあります。
