Windows11でテンキーが使えない時の対処法（NumLock以外の原因）

テンキー（数字入力パッド）が反応しない、NumLockを確認しても直らない――そんなときに考えられる、他の原因と対処法を解説します。

この記事でわかること

• 「マウスキー」機能が原因のケース
• キーボードドライバが原因のケース
• キーボードトラブルシューティングツールの使い方
• オンスクリーンキーボードでの代用

結論から言うと、NumLockの状態を確認しても直らない場合、多くは「マウスキー」というアクセシビリティ機能が誤って有効になっているか、キーボードドライバに問題が生じていることが原因です。

1. 「マウスキー」機能を確認する

「マウスキー」は、テンキーを使ってマウスカーソルを操作できるようにする、アクセシビリティ機能です。これが有効になっていると、テンキーが数字入力ではなく、カーソル移動として扱われてしまいます。

1. 「設定」を開く
2. 「アクセシビリティ」から「マウス」を選ぶ
3. 「マウスキー」のスイッチをオフにする

2. キーボードドライバを更新する

1. 「Win＋X」を押し、「デバイスマネージャー」を選ぶ
2. 「キーボード」を展開する
3. 使用しているキーボードを右クリックし、「ドライバーの更新」を選ぶ
4. 「ドライバーを自動的に検索」を選ぶ

3. ドライバを再インストールする

更新しても改善しない場合は、一度ドライバをアンインストールしてみましょう。

1. デバイスマネージャーで、キーボードを右クリックする
2. 「デバイスのアンインストール」を選ぶ
3. パソコンを再起動する（多くの場合、自動的に再インストールされる）

4. キーボードトラブルシューティングツールを使う

1. 「設定」の「システム」から「トラブルシューティング」を選ぶ
2. 「その他のトラブルシューティングツール」を選ぶ
3. 「キーボード」の項目を実行する

5. 外付けキーボードの場合の確認点

USB接続の外付けキーボードを使っている場合は、別のUSBポートに挿し直す、または別のパソコンで動作確認をすることで、原因の切り分けができます。

6. ノートパソコン内蔵のテンキーの場合

一部のノートパソコンでは、専用のテンキーではなく、通常の文字キーに数字を割り当てる形式（Fnキーとの組み合わせ）になっている場合があります。この場合、独自の切り替えキー（NumLockとは別のキー）が用意されていることがあるため、パソコンの取扱説明書を確認しましょう。

7. オンスクリーンキーボードで代用する

急ぎで数字を入力したい場合は、一時的に「オンスクリーンキーボード」を使う方法もあります。

1. 「設定」の「アクセシビリティ」から「キーボード」を選ぶ
2. 「オンスクリーンキーボード」を有効にする
3. 表示された画面上のキーボードから、「オプション」でテンキー表示を有効にする

8. それでも解決しない場合

上記をすべて試しても改善しない場合は、キーボード自体のハードウェア故障が考えられます。ノートパソコン内蔵の場合はメーカーに、外付けキーボードの場合は買い替えを検討しましょう。

まとめ

• NumLock以外の原因として、「マウスキー」機能の誤有効化がよくある
• キーボードドライバの更新・再インストールも有効な対処法
• キーボードトラブルシューティングツールで、自動診断もできる
• 改善しない場合は、ハードウェア故障の可能性も視野に入れる

よくある質問（FAQ）

Q. 外付けキーボードだけテンキーが使えず、内蔵キーボードは正常です。

外付けキーボード固有の不具合、または接続の問題が考えられます。

Q. マウスキーを有効にした覚えがないのに、有効になっていました。

ショートカットキー（Left Alt+Shift+NumLockなど）の誤操作で、意図せず有効になることがあります。

Q. テンキーの一部のキーだけ反応しません。

特定のキーだけの不具合であれば、物理的な故障の可能性が高いです。