業務とは関係のない雑談や、必要以上に頻繁なDMが届いて対応に困っている――そんな悩みを抱えたことはありませんか。今回は、Slackの機能を使った対処法を解説します。
この記事でわかること
- 通知だけを止める方法（ミュート）
- 相手の発言を目立たなくする方法（非表示）
- 直接伝えることが難しい場合の対応
- 深刻なケースでの相談先
結論から言うと、まずは通知を止める「ミュート」機能を使うことで、相手を傷つけることなく、自分が受け取る負担を減らすことができます。より踏み込んだ対応が必要な場合は、「非表示にする」機能や、直接の相談も検討しましょう。
1. DMをミュートする
特定の相手からのDMの通知だけを止めたい場合は、そのDMを開き、通知アイコンから「ミュート」を選びましょう。別記事でも解説した通り、ミュートしたことは相手に一切分かりません。
2. 「非表示にする」機能を使う
ミュートだけでは不十分だと感じる場合、相手のメッセージそのものを目立たなくする「非表示にする」機能もあります。この操作も、相手や管理者に通知されることはありません。
- 相手のプロフィールを開く
- 「その他」メニューから「非表示にする」を選ぶ
3. 直接やんわりと伝える
業務上の関わりがある相手であれば、「最近忙しくて、DMへの返信が遅れがちです」といった形で、やんわりと状況を伝えることも、一つの有効な方法です。相手を非難するのではなく、自分の状況を伝える形にすることで、角が立ちにくくなります。
4. 業務連絡はチャンネルに誘導する
個人的なDMではなく、業務に関するやり取りは、対応するチャンネルで行うよう提案することも効果的です。「その件は〇〇チャンネルで共有してもらえますか」と伝えることで、自然にDMでのやり取りを減らせます。
5. Slack Connect経由のDMの場合
社外の相手からのDM（Slack Connect経由）が不要な場合は、そのやり取り自体を終了させる機能も用意されています。会話の詳細メニューから、該当の操作を行いましょう。
6. それでも改善しない場合
やんわりと伝えても状況が変わらない、あるいはハラスメントに該当するような内容が含まれる場合は、一人で抱え込まず、上長や人事部門に相談しましょう。Slack上でのやり取りは記録として残るため、深刻なケースでは、そのやり取りの保存も検討してください。
7. 自分自身が送りすぎていないかも振り返る
チームでのコミュニケーションにおいては、自分が逆の立場（頻繁にDMを送りすぎている側）になっていないかも、時々振り返ってみることが大切です。業務連絡はできるだけチャンネルで行う、緊急でない話は時間を選ぶ、といった配慮を心がけましょう。
8. 会社としてのガイドラインを整備する
組織としてこうした問題が繰り返される場合は、コミュニケーションに関する社内ガイドライン（DMとチャンネルの使い分け、返信を急かさない文化づくりなど）を整備することも、根本的な解決につながります。
まとめ
- まずは「ミュート」機能で、通知の負担を減らす
- より踏み込みたい場合は、「非表示にする」機能も検討する
- 業務上の関わりがある相手には、やんわりと状況を伝えるのも一つの方法
- ハラスメントが疑われる深刻なケースは、上長や人事部門に相談する
よくある質問（FAQ）
Q. ミュートや非表示にした後、いつでも解除できますか？
はい、いつでも元の状態に戻すことができます。
Q. 相手を完全にブロックする機能はありますか？
明確な「ブロック」機能はありませんが、ミュートや非表示、会話の終了機能で、実質的に距離を置くことができます。
Q. 会社のワークスペースで、こうした相談は誰にすればよいですか？
直属の上司が話しにくい場合は、人事部門や、社内の相談窓口を利用することを検討しましょう。
