OneDriveの同期状況が「同期保留中」のまま、いつまで経っても終わらない――そんな時の解決方法を解説します。
この記事でわかること
- 「同期保留中」の主な原因
- 空き容量を確認する重要性
- 1ファイルだけか、全体かを見分ける方法
- サインアウト・再サインインで改善するケース
結論から言うと、「同期保留中」が終わらない原因は、大量のファイルの同期待ち、ファイルサイズの制限、ストレージの空き容量不足など複数考えられます。順番に確認していきましょう。
1. 空き容量を確認する
パソコン側・OneDrive側、どちらの空き容量も確認しましょう。空き容量が不足していると、同期処理が正常に進まないことがあります。
2. 症状の範囲を確認する
すべてのファイルが同期保留中なのか、特定の1ファイルだけなのかを確認しましょう。
- 特定の1ファイルだけの場合：そのファイル自体に問題（名前・サイズなど）がある可能性が高い
- すべてのファイルの場合：ネットワークやアカウントなど、より広い範囲の問題が考えられる
3. ファイル名・サイズを確認する
一部の記号を含むファイル名や、極端にファイルサイズが大きいファイルは、同期エラーの原因になることがあります。該当するファイルがないか確認しましょう。
4. ブラウザ版で最新ファイルを確認する
パソコンのアプリでは保留中のままでも、ブラウザ版OneDriveで確認すると、実際には同期が完了していることもあります。まずはブラウザ版で状況を確認してみましょう。
5. サインアウトして再サインインする
- タスクバーのOneDriveアイコンから「設定」を開く
- 「アカウント」タブから「このPCのリンクを解除」を選ぶ
- あらためてサインインし直す
これにより、同期設定がリフレッシュされ、保留状態が解消することがあります。
6. OneDriveを再起動する
- タスクバーのOneDriveアイコンを右クリックする
- 「OneDriveの終了」を選ぶ
- あらためてOneDriveを起動する
7. インターネット接続を確認する
不安定な通信環境では、同期処理が中断されたままになることがあります。安定した接続環境で、あらためて試してみましょう。
8. それでも解決しない場合
上記をすべて試しても改善しない場合、リセットコマンド（別記事「接続されていませんと表示された時のチェックリスト」参照）を試すか、公式サポートへの相談を検討しましょう。
まとめ
- 「同期保留中」の原因は、容量不足・ファイルの問題・通信環境など多岐にわたる
- 1ファイルだけか全体かを確認することで、原因を絞り込みやすくなる
- サインアウト・再サインインで改善することが多い
- 改善しない場合は、リセットコマンドも検討する
よくある質問（FAQ）
Q. 同期保留中の間、ファイルは安全に保管されていますか？
はい、保留中でもローカルのファイル自体が失われることはありません。
Q. どれくらいの時間、保留中の状態が続いたら異常と判断すべきですか？
ファイルの量にもよりますが、通常は数分〜数時間で完了することが多いため、丸一日以上続く場合は対処を検討しましょう。
Q. Wi-Fiの速度が遅いことも原因になりますか？
はい、通信速度が遅いと、大量のファイルの同期に時間がかかり、保留中の状態が長引くことがあります。
