サインインに使っているメールアドレスを変えたい、パスワードを忘れてしまった――そんな時に役立つ、マイクロソフトアカウントの変更手順を解説します。
この記事でわかること
- サインイン用のメールアドレスを変更する方法
- 「エイリアス」と「セキュリティ情報」の違い
- パスワードを変更する方法
- パスワードを忘れた場合の対処法
結論から言うと、サインイン用のメールアドレスの変更は「設定」の「アカウント」から行い、パスワードを忘れた場合はサインイン画面から本人確認を経てリセットする、という流れになります。
1. サインイン用のメールアドレスを変更する
- 「設定」の「アカウント」を選ぶ
- 「ユーザーの情報」を選ぶ
- 「Microsoftアカウントの管理」を選ぶ（Webブラウザが開く）
- アカウント管理画面から、「サインインとセキュリティ」を選ぶ
- 案内に従って、新しいメールアドレスを追加・設定する
2. 「エイリアス」と「セキュリティ情報」の違いを理解する
- エイリアス：アカウントへのサインインに使える、追加のメールアドレス
- セキュリティ情報：本人確認や、パスワードを忘れた際の連絡先として使われるメールアドレスや電話番号
この2つは役割が異なるため、変更したい内容に応じて、正しい項目から設定することが大切です。
3. パソコン内で使われている表示名を確認する
メールアドレスを変更しても、パソコンにサインインする際の表示名がすぐには反映されない場合があります。この場合、一度サインアウトして再度サインインすることで、反映されることが多いです。
4. パスワードを変更する（サインイン済みの場合）
- Webブラウザで「account.microsoft.com」にアクセスする
- サインイン後、「セキュリティ」の項目から「パスワードの変更」を選ぶ
- 現在のパスワードと、新しいパスワードを入力する
5. パスワードを忘れた場合（サインイン画面から）
- パソコンのサインイン画面で、「パスワードを忘れた場合」を選ぶ
- セキュリティ情報として登録している、メールアドレスや電話番号を選ぶ
- 送られてきたセキュリティコードを入力する
- 新しいパスワードを設定する
この操作には、パソコンがインターネットに接続されている必要があります。
6. 二段階認証を設定している場合
二段階認証を有効にしている場合、パスワード変更時に、登録した認証アプリやSMSでの追加確認が求められることがあります。案内に従って進めましょう。
7. 家族で共有しているパソコンの場合
複数のユーザーアカウントが設定されているパソコンでは、変更したいアカウントで実際にサインインした状態で操作する必要があります。他のユーザーのアカウント情報を、勝手に変更することはできません。
8. それでも変更できない場合
上記の手順で解決しない場合、Microsoftアカウントのサポートページから、本人確認を含めたより詳細なサポートを受けられます。
まとめ
- メールアドレスの変更は、「設定」からWebのアカウント管理画面経由で行う
- 「エイリアス」と「セキュリティ情報」は役割が異なる点に注意
- パスワードは、Web上の管理画面、またはサインイン画面から変更できる
- パスワードを忘れた場合は、登録済みの連絡先で本人確認を行う
よくある質問（FAQ）
Q. メールアドレスを変更すると、これまでのデータは引き継がれますか？
はい、アカウント自体は変わらないため、OneDriveのデータやアプリの設定などはそのまま引き継がれます。
Q. セキュリティ情報を登録していない場合、パスワードを忘れたらどうなりますか？
本人確認の手段がなく、復旧が非常に困難になる場合があります。事前に必ず登録しておくことをおすすめします。
Q. 会社から支給されたアカウントの場合も、自分で変更できますか？
組織で管理されているアカウントの場合、情報システム部門への確認が必要になることが多いです。
